Dans une économie mondiale incertaine, une gestion rigoureuse des opérations redevient une priorité. Les entreprises ont pris conscience que la cohérence des processus, l’information du personnel et une communication unifiée constituaient des atouts considérables pour gagner des parts de marché, améliorer la rentabilité et favoriser l’innovation dans tous les domaines d’interaction avec le client ; une situation née d’un profond bouleversement des modèles de gestion, auxquels les déploiements d’applications, rarement optimisés, doivent s’adapter.

Cependant, bon nombre d’organisations réalisent qu’elles doivent rationaliser et moderniser leur portefeuille d’applications avant d’en tirer tous les bénéfices attendus. Ces « cures de jouvence » débouchent sur un nouveau constat : au-delà de leur système ERP financier groupe, les entreprises ont besoin de nouvelles plateformes et, plus précisément, d’une plateforme de gestion pour leurs opérations.