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Eric Petit

Eric Petit
Directeur du pôle Consulting, Spécialiste CRM - Aspaway

Expertises : Gestion de projets CRM

Expérience

Eric Petit a débuté sa carrière chez Misys en tant qu’Ingénieur Commercial
avant de devenir Responsable d’Agence pour Sodifrance Isis.
Chez Aspaway depuis 2000, il a successivement occupé les responsabilités
de Consultant CRM puis de Directeur du pôle Consulting. Eric Petit est un ingénieur
de l’ESME-SUDRIA et diplômé de l’Institut Supérieur de Management (Ecole Supérieure
de Commerce de Nantes).





Compétences

Avec plus de 10 années d’expérience dans la conduite de projets CRM (Gestion de la Relation Client), l’expertise d’Eric Petit s’étend à tous les aspects du projet :

  • Audit de l'existant
  • Analyse des process internes
  • Assistance à la rédaction de Cahier des Charges
  • Conseil en stratégie
  • Etude technique
  • Etude de faisabilité
  • Déploiement
  • Conduite du changement
  • Formation
  • Assistance

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