| Corinne Estève-Diemunsch
Directrice de la communication DOCAPOST EBS
Spécialiste de la Communication 360° et de la Gestion de la Communication Client
(CCM -Customer Communication Management)
- Communication 360°,
- Marketing Relationnel,
- e-Communication,
- Gestion de la Communication Client,
- Editique,
- Communication transpromotionnelle,
- Système de Management Qualité - Environnement
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Depuis plus de 20 ans dans les métiers de la communication et du marketing opérationnel, Corinne Estève Diemunsch est aujourd’hui Directrice de la Communication de DOCAPOST EBS (Certinomis, Elettermail, Sefas, Seres), Directrice des Relations Presse et du Lobbying pour le groupe DOCAPOST et Responsable du Système de Management Qualité – Environnement de Sefas.
Après avoir développé ses compétences de scénographe et d’organisatrice dans le domaine évènementiel, Corinne a occupé différents postes de premier plan dans l’industrie des TIC dans des structures de conseil en éditique, chez un fabricant d’imprimantes numériques industrielles coté en bourse ou encore chez Sefas Innovation - éditeur international de solutions de conception et de production de documents d’entreprises, filiale de Docapost, Groupe La Poste.
Très active dans son milieu professionnel, Corinne a été durant 5 années Administratrice de l’association professionnelle Xplor France puis sa Présidente durant deux ans. Aujourd’hui elle est experte pour le Média professionnel www.outputlinks.fr, pilote et anime des conférences pour le compte d’organisateurs de salons Français et Européens.
En communication permanente avec les plus grands analystes internationaux mais également avec les spécialistes de l’industrie du document, experts du marché Français et Européen, de la chaîne graphique, de la communication, Corinne dispose d’une vision large et objective du Métier.
Elle contribue, de par ses actions, à l’évangélisation des moyens de communications et à leur valorisation dans le cadre de la relation client en regard des nouveaux enjeux sociétaux.
- Communication 360°,
- e-Communication,
- Marketing Relationnel,
- Gestion de la Communication Client,
- Editique,
- Communication Transpromotionnelle et multi canal
- Système de Management Qualité - Environnement
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| Editique, la performance au service du Green IT
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Considérée, hélas encore trop souvent, comme un simple effet de mode ou une obligation, la mouvance Green IT ne cesse de se développer au sein des entreprises. Ainsi, nombre de projets intègrent désormais une dimension « Green » qui tend à réduire l’empreinte des entreprises sur l’environnement…
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| Du courrier de gestion au document relationnel… quand l’éditique se positionne en partenaire de la relation client |
La relation client est indéniablement un élément stratégique pour les entreprises et les administrations. Pour entrer dans l’univers de la communication, les organisations doivent prendre en considération l’intégralité de la problématique documentaire et reconsidérer leur process et infrastructures techniques…
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| Enjeux et défis de la dématérialisation ; ce qu’il faut savoir avant de se lancer
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La dématérialisation consiste à transposer des documents papier en documents numériques… Pourquoi vous êtes concerné ? Au-delà des technologies jusqu’où va cette démarche non sans contraintes et sans exigences ? Quelle définition pour la dématérialisation actuelle ? Gains de productivité, réactivité, sécurité, réductions de coûts, pérennité du capital documentaire de l’entreprise, conformité avec la législation... Que pourriez-vous attendre de la dématérialisation ? Quels besoins la dématérialisation couvre-t-elle ? Qu’en est-il de l’organisation à mettre en place, de l’impact humain ? Quelles vérités en termes de Développement Durable ?
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Sefas, Marque de DOCAPOST, groupe La Poste, est éditeur de solutions logicielles d’éditique spécialisées dans le design, la composition, la post composition et la production des documents et courriers d'entreprise personnalisés multi supports.
Grâce à ses solutions, Sefas aide les organisations privées et publiques, qu’elle que soit leur taille, à mieux communiquer avec leurs publics (clients, fournisseurs, citoyens, administrés, souscripteurs, affiliés, etc.), mieux utiliser les informations à diffuser et mieux utiliser les différents supports de diffusion.
Acteur de l’industrie du document depuis plus de 20 ans et fort de son expérience internationale depuis plus de dix ans, Sefas couvre l’intégralité des besoins de l’ingénierie documentaire, de l’optimisation postale ou encore du contrôle de la production.
Son expertise et son savoir-faire en font le partenaire idéal de toutes les entreprises en quête d'une communication plus efficace.
Sefas peut s'enorgueillir d'être l'un des leaders de la production de documents et un acteur incontournable de la chaîne éditique.
Depuis le début d’année 2012, bénéficiant de toute son expertise mais aussi de partenariats qui ont rendus possible cette stratégie, de nouvelles offres dédiées aux ETI ont été créées par l’éditeur, adressant les particularités des besoins de ces organisations.
Clés en main, ces solutions rendues abordables jouissent d’une grande souplesse en termes de tarification au clic, en mode classique d’achat de licence/maintenance ou mixte. Non intrusives, elles sont interopérables avec la plus grande majorité de solutions logicielles tierces du marché et communiquent tout aussi bien avec ces solutions qu’avec les équipements matériels en place chez les clients ou chez les prestataires.
Sefas propose désormais des solutions qui couvrent 360° du cycle de vie du document dans l’entreprise : depuis la gestion du document entrant jusqu’au document sortant. Ceci grâce au couplage avec d’autres solutions de DOCAPOST EBS réunissant les savoir-faire de Certinomis, Elettermail, Sefas et Seres.
Calquées sur les modèles des solutions en mode Saas, cette nouvelle gamme séduit par sa facilité de mise en œuvre et sa simplicité d’usage.
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